Riset dan info empiris menunjukkan bahwa organisasi yang menjadikan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama mampu mencatat pertumbuhan yang signifikan. 2. Jumlah Keluhan: Semakin sedikit keluhan yang diterima, semakin tinggi kemungkinan bahwa pelanggan puas dengan produk atau layanan yang diterima. Seorang pelanggan yang loyal bukan hanya membeli ulang, tetapi juga memiliki https://shigesatov627uuu3.cosmicwiki.com/user